Dispositif anti-crise : en quoi le construire avant tout événement critique Bien trop de chefs d'entreprise découvrent la nécessité d'un cadre de communication d'urgence au moment où l'incident s'abat sur eux. À ce moment, c'est déjà en retard : chaque heure est décisive, chaque silence engendre des dommages en réputation, et la moindre